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漏斗

诸葛君发表于:2015年11月10日 16:26:05更新于:2017年02月23日 14:47:34

漏斗可以帮您分析用户使用过程的「转化率」和「流失率」。诸葛io的漏斗还支持对流失人群进行深入洞察,以发现流失原因。

了解漏斗

在使用漏斗之前,需要您对用户的使用流程有大致的了解,您大概会在脑海中建立起类似下面的图景:

在理想的情况下,全部用户都会顺利的沿某条「行为路径」成功抵达您期望的终点——「成功支付」。 而实际情况是,总有一些用户会在某个环节失败放弃,而漏斗可以帮助您分析:

  • 在哪些环节上失败放弃的用户最多?

  • 在每个环节,哪些用户成功转化,哪些用户失败放弃?

  • 成功转化和失败放弃的用户具备什么特点(群体画像)?

一个典型的漏斗转化的分析结果如下图所示:

创建漏斗

您可以点击开始漏斗创建:

  • 漏斗名称:为漏斗起一个简短的、含义清晰的名字,以便在保存后使用;

  • 漏斗步骤:按照用户的使用顺序,为漏斗添加步骤。通常情况下,漏斗的每个步骤都是一个行为事件(当然,您也可以在同一个步骤内指定多个事件,这时,只要这几个事件其中之一发生了,诸葛io就会认为用户成功经过了这个步骤。)

漏斗创建的高级选项

  • 完成转化时间:用户必须在指定的时间长度内完成漏斗的所有步骤才算成功转化,否则都不能计为成功。如果您不指定,这个时间长度默认是「同一天内」。

  • 漏斗类型

    • 有序漏斗:严格限定漏斗多个步骤之间事件发生的顺序,即第二步的事件发生必须在第一步之后;

    • 无序漏斗:不限定漏斗多个步骤之间事件发生的顺序。

  • 用户群:您可以指定针对要分析用户的细分群体,默认为全部用户。

漏斗转化的分析

您可以通过图表的形式分析整体的转化情况,以及转化的详情。

用户洞察

您可以深入的洞察每个步骤成功转化和流失的用户: - 分析他们的特点(属性、行为); - 查看单个用户的档案和行为事件记录。

转化趋势

您可以分析漏斗整体或两个相邻步骤间的转化率随时间的变化趋势。

选择细分的用户群、多用户群对比

您根据需要可以选择某个用户群,去分析这部分细分用户的转化情况,或者对比多个用户群转化率的差异。

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