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诸葛CROSS版使用场景说明

诸葛君发表于:2017年05月23日 16:50:04更新于:2017年05月31日 11:18:44

作为第三代数据统计和分析平台,诸葛实现了对用户的实名(实账号)分析,并主张互联网产品分析以用户为中心的分析思想并提供了一系列方法论。对用户的唯一标识来源于企业自身数据库对用户的唯一识别符,也即诸葛底层数据采集是以用户为中心的采集,在标准版,我们提供了分平台的使用场景,目的是满足不同业务端人员对用户行为的分析、对不同平台产品功能和交互设计的优化、以及不同平台渠道推广的质量判断。

但很多时候,对用户的整体分析在企业内也有很深的场景,如BI部门日常对数据的整体分析需求,不同平台不同业务价值下用户故事的完整解读。于是我们上线了诸葛CROSS版(跨平台版),用户可选择适合自己分析需求的版本使用。

屏幕快照 2017-05-17 下午6.11.48.png

以下即CROSS版使用相关的说明。供参考:

一、数据采集:

在使用CROSS版本时,对数据的采集方案需要做一定的设计。梳理业务,确定多端都会采集的事件,保持名称一致;确定独立事件,对事件名称做标记。(同一名称,无论其在哪个平台哪个位置,诸葛会将其数据去重或汇总。 )

二、场景说明:

1、以事件为例,查看不同平台的注册量,以及当天所有平台的注册总量。

筛选事件“注册-完成注册”,即为当天的注册总量;按属性细分筛选“平台”,即可对比查看不同平台注册情况。你也可以选择右上角快捷图标,查看某一平台的数据情况。


2、用户在pc端浏览过商品,在移动端进行支付的转化率:

三、功能说明:

1、概览

新增和活跃即为多平台汇总数据,同一用户在ios注册了,同时也在web登录了,视为1个新增,1个活跃。

2、整体

  • 新增/活跃用户

汇总(默认):用户的新增/活跃是整个「应用」下的第一次访问或活跃,而不是某个平台的;

分平台对比:计算规则同上,  如:按「平台」对比查看新增用户时,一个用户的新增只可能出现在一个平台上,活跃可能会出现在多个平台

  • 访问次数

汇总(默认):汇总计算会话数

分平台对比:分别计算会话数

  • 平均使用时长

汇总(默认):汇总计算平均使用时长

分平台对比:分别计算平均使用时长

  • 使用时长分布

汇总(默认):汇总计算使用时长分布

分平台对比:分别计算使用时长分布

3、事件

  • 触发人数

汇总(默认):用户如果在多个平台都触发过该事件,只计一人

分平台对比:用户如果在多个平台都触发过该事件,则该用户触发过该事件的平台的触发人数都计算该用户在内

  • 触发次数

汇总(默认):汇总计算触发次数

分平台对比:分别计算触发次数

  • 人均次数

汇总(默认):汇总计算人均次数

分平台对比:分别计算人均次数

  • 活跃比

汇总(默认):全部平台触发该事件的人数 / 全部平台活跃人数

分平台对比:该平台触发该事件的人数 / 该平台活跃人数

  • 数值属性计算

汇总(默认):汇总计算属性值

分平台对比:分别计算属性值

4、行为路径

  • 人数

汇总(默认):

一个用户在任何一个平台中经过一个路径,就计为1人

一个用户即使在多个平台中都经过一个路径,也只计为1人

分析单个平台:不变

  • 会话数

汇总(默认):计算所有平台经过某路径的会话总数

分析单个平台:不变

5、漏斗

汇总(默认):用户如果在多个平台都完成过某个步骤转化,只计一人

分平台对比:用户如果在多个平台都完成过某个步骤转化,该用户完成过转化的平台,都计该用户在内

6、留存

  • 新增用户留存

汇总(默认):

新增数:整个应用的新增人数(一个用户在一个应用中只可能新增一次)

留存数:新增集合中, 指定时间段在任意一个平台活跃过的人数

分平台对比:

新增数:指定平台的新增人数(一个用户在一个应用中只可能新增一次,与原来不同)

留存数:新增集合中, 指定时间段在指定平台活跃过的人数

  • 活跃用户留存

汇总(默认):

活跃数:整个应用的活跃人数

留存数:活跃集合中,指定时间段在任意一个平台活跃过的人数

分平台对比:

活跃数:指定平台的活跃人数

留存数:活跃集合中, 指定时间段的指定平台活跃过的人数

  • 自定义留存

汇总(默认)

触发数:整个应用中触发初始行为的人数

留存数:触发集合中,指定时间段在任意一个平台触发过回访行为的人数

分平台对比:

触发数:指定平台触发初始行为的人数

留存数:触发集合中,指定时间段在指定平台触发过回访行为的人数

  • 粘性分析

将某天触发过指定事件的人数,称为粘性人数

汇总(默认):

在一个天内,用户在任意一个平台触发过指定事件,该天的粘性人数就计入该用户

在一个天内,用户在多个平台上触发过指定事件,该天的粘性人数也只计1人

分平台对比:不变

7、用户

  • 筛选

默认的「全部用户」,即为整个应用的全部用户任何筛选条件,均为在整个应用的所有平台中筛选

触发事件条件:如若筛选「触发过 A事件的用户」,则在任意一个平台下触发过 A事件的用户都会被筛选出来,用户可以给触发 A 事件加上限定:「平台类型=iOS/Android/JS」

  • 用户档案 

汇总(默认):展示应用下采集到的所有用户属性

分平台对比:展示该用户在所有平台的行为

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