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用户

Alan发表于:2017年02月23日 14:29:51更新于:2017年03月20日 16:43:54

「用户」功能让你可以用任何你能想到的条件来找出你要的用户,「近一周通过自传播新增的人」、「经常查看商品但不购买的人」、「来自北京的重度活跃用户」…

你可以详细的了解他们每一个人都是谁,他们每天在你的产品中做了什么,你还可以查看一个用户群体的画像,甚至把他们保存为一个用户群,从而分析他们在转化、活跃、留存上与其它用户有什么不同。

筛选用户

进入用户功能后,默认会显示你的所有用户:

你可以按4类条件来查找你想要的用户:

做过(没做过) - 用户触发过/没触发过什么事件?

你可以通过这个条件来筛选出做过某事的用户,比如做过「阅读资讯」的用户。

如果你想筛选出未做过某事的用户,可以将触发次数 设置为=0 。

没做过某事件其实就是在某个时间范围内触发某事件的次数等于0

你还可以为事件增加「限定条件」,比如「阅读过『社会』类资讯」的用户:

默认情况下,我们会筛选在「任意时间」触发过「1次以上」所选定事件的用户,你可以自己选择时间范围以及事件的触发次数,比如,你可以筛选「在近30天查看商品3次以上的用户」:

除了通过「最近N天」或「固定时段」来选择事件的触发时间外,你还可以按照用户新增后 N 天内的方式来选择事件的触发时间。比如你可以筛选「在新增后5天内购买商品1次以上的用户」

每个用户的新增时间都不相同,在这种条件下,我们会逐个用户单独计算,确定每一个用户是否在其新增后的 N 天内做过某事。

新增于 - 用户在什么时候新增的?

你可以通过这个条件来筛选出在近 N 天新增的用户,或者是一个固定时间段新增的用户

活跃于 - 用户在什么时候活跃过?

你可以通过这个条件来筛选出在近 N 天活跃的用户,或者是一个固定时间段活跃的用户

用户属性满足 - 用户具备什么样的属性?

比如「城市」是「北京」的用户、「设备品牌」是「华为」的用户


多条件组合

你可以组合以上列出的四类不同的条件,来筛选出你想要的用户,比如

「城市 是 北京」并且「查看过商品3次以上」并且「没有付款成功」的人:

你可以使用「并且」、「或者」的关系来组合不同的条件。

设置好筛选条件后,点击确定,就可以筛选出你要换的用户了:

这里展示了筛选出的目标用户群人数,以及每一个人的详细信息。你可以点击带有下划线的列头对用户列表进行排序,可以下载这个用户列表,还可以查看这群人的画像。

查看用户档案

筛选出用户列表后,你可以通过点击一个用户的名称来查看这个人的详细档案,以及行为记录

如图所示,界面分为三个部分:

  • 左侧显示了这个用户详细的资料,包括所有通过identify接口传入的用户属性信息

  • 右上方显示了这个用户最近30天的天的活跃情况,柱子的高低代表了用户在该天使用次数的多少

  • 右下方默认显示用户在最近活跃的一天的详细行为记录,每一个行为(事件)都会按时间顺序列出来,你可以点击一个行为以了解其事件属性信息

若要在用户的所有行为记录中查找指定行为, 比如我就想看这个用户哪些天做了「搜索商品」这件事,做这件事的前后都做了些什么,我们可以通过「定位事件」来解决。

在定位事件后的下拉框中找到「搜索商品」这个事件,选择。

你可以看到界面上方的柱子发生了变化,现在柱子的高低代表了用户在该天触发「看贴」这个事件的次数多少。此外,在用户的行为序列中,「看贴」这个事件被标记了出来,你可以很轻松的找到它。

保存用户群

我们在使用前面提到的用户筛选功能筛选出一部分用户之后, 可以选择将其保存为用户群,这样以后就可以随时查看这个用户群,另外,也可以在整体、事件、漏斗、留存等分析模块中分析此用户群。

保存用户群:

保存后,就在用户群列表中选择此用户群:

在事件、漏斗、留存等分析模块中,你可以随时分析这个用户群特征:

注意:

诸葛io用户群是动态的,一旦有新的符合某个用户群条件的用户,该用户就会被并入用户群。

用户群管理

若要对现有的用户群进行编辑、删除等管理操作,可以点击用户群列表后的管理按钮,以进入用户群管理功能。


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